Veelgestelde vragen - FAQ – Bamburista
skip to Main Content

Verzenden jullie internationaal?

Ja, Bamburista verzendt naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, de rest van Europa, Amerika en daarbuiten dus internationaal. Voor meer informatie over de levertijden, Track & Trace en de kosten kan er contact opgenomen worden met Bamburista middels een e-mail naar info@bamburista.com.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn order ontvang?

Als er online een aankoop wordt geplaatst, streeft Bamburista ernaar om het zo snel mogelijk bij de klant thuis af te leveren. Alle bestellingen die voor 17:30 uur geplaatst en betaald zijn, worden nog dezelfde dag verstuurd via PostNL (indien voorradig). Op werkdagen voor 17.30 besteld, is volgende werkdag in huis. PostNL bezorgt van maandag t/m zaterdag. De levertijd van PostNL binnen Nederland ligt op 1-2 werkdagen. Pakketjes naar België, Duitsland en Frankrijk (voor 17.30 uur besteld) worden binnen 2-4 werkdagen geleverd. In de rest van Europa wordt er binnen 3-6 werkdagen geleverd en buiten Europa ligt de verzendtijd tussen de 5-15 werkdagen.

Ik wil een bestelling snel ontvangen, wat moet ik dan doen?

PostNL bezorgd de bestelling de werkdag na de bestelling, indien het pakketje voor 18:00 uur op het Postkantoor aanwezig is. U kunt ook altijd contact met ons opnemen via info@bamburista.com

Is het mogelijk mijn bestelling naar twee adressen te verzenden?

Nee, het is niet mogelijk om één bestelling op twee verschillende adressen te leveren. Dan kunnen er het beste twee aparte bestellingen worden geplaatst voor twee aparte afleveradressen.

Wat zijn de betalingsmethoden?

Bij Bamburista kan er veilig worden betaald op de volgende manieren:

– Mastercard
– Visa
– PayPal

Is het veilig om met mijn creditcard of via Paypal aan Bamburista te betalen?

Ja, de betalingen aan Bamburista worden verzorgd door Paypal. Zij verzorgen ook de betalingen van andere grote webshops. Zij waarborgen de beveiliging rondom de transacties. Zodra de betaling binnen is zal de bestelling direct door Bamburista verwerkt worden. Daarnaast is www.bamburista.com beveiligd met een SSL certificaat en u ontvangt een Track & Trace van PostNL.

Kan ik ook zelf handmatig mijn betaling overschrijven via mijn bank?

Ja, dit is mogelijk. Indien Paypal betaling niet mogelijk is, kan het bedrag overgeschreven worden naar:

IBAN: NL56INGB0683039644
T.n.v. Internatio Allique B.V.

Retourneren en verantwoordelijkheid

Retourneren? Dit kan door een mail te sturen naar: info@bamburista.com. Vermeld daarin uw naam, bestelnummer, IBAN-rekeningnummer, artikel(en) en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour.

Bamburista accepteert retourneringen alléén als het product ongedragen, onbeschadigd, zonder vlekken op het materiaal en zool en in de originele verpakking zit.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten van zijn of haar bestelling. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor het opstellen en verzenden van de retourzending. De klant kan de bestelling binnen 30 dagen retourneren, nadat de klant de bestelling heeft ontvangen. De klant kan een retourlabel aanvragen via info@bamburista.com.

Retour adres

Bamburista
Oude Molstraat 36
2513 BB Den Haag

Hoe kan ik mijn aankoop ruilen?

Ruilen kan gemeld worden door een mail te sturen aan info@bamburista.com en vermeld daarin uw naam, ordernummer, IBAN-rekeningnummer, artikel(en) en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van ruilen. Wanneer het artikel beschikbaar is, kan het artikel binnen 14 dagen met de originele bon of retourformulier geruild worden.

De aanmelding van de ruiling dient Bamburista binnen 14 dagen te ontvangen per e-mail.

Hoelang duurt het voordat mijn geld wordt teruggestort?

Het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst door ING BANK (Internatio Allique B.V.) teruggestort op uw rekening.

Ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen?

Indien er geen bevestigingsmail is aangekomen, kan het volgende mis zijn gegaan:

– De betalingsprovider (van de klant) ziet de automatische e-mails van Bamburista mogelijk als spam en heeft deze verwijderd of verplaatst naar de spambox;

– De bestelgegevens kloppen niet, er is bijvoorbeeld een typefout gemaakt in het emailadres;

Indien dit zich heeft voorgedaan, kan de klant contact opnemen met Bamburista middels een mail naar: info@bamburista.com

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Nee, er kan zonder account bij Bamburista een bestelling worden geplaatst. Echter is het mogelijk om een persoonlijk account aan te maken. Handig voor een eventuele volgende online aankoop.

Hoe kan ik mijn bestelling traceren?

Nadat de bestelling is geplaatst, verstuurd Bamburista een tracking-nummer van PostNL per e-mail, zodra de bestelling is verzonden. Met dit nummer is de bestelling traceerbaar. Als u het tracking-nummer nog niet heeft ontvangen dan kunt u deze te allen tijde opvragen via info@bamburista.com.
Close search

Winkelmand

Back To Top